为深入了解疫情期间三周以来的线上教学情况，发现线上教学过程中可能存在的问题，提升学生在线教学的获得感和满足感，劳动关系学院充分发挥任课教师-教学秘书-班主任三方联动沟通的机制作用，切实解决在线教学中存在的问题。

那么学院是怎么做的，小编带你看看吧。

一、问卷、座谈发现问题

线上教学三个周了，学生对在线课堂教学怎么看呢？为此，学院对学生发放了问卷进行调查，并开展了线上教学学生座谈会。

（1）问卷调查情况。学院通过问卷星对学院全部在线课程进行了线上教学效果调查。主要从在线授课的经历是否愉悦、效果是否满意、老师能否进行有效互动、在线答疑是否及时等共计16个问题展开。学院共612名学生（占全院线上授课人数的97.3%）参与调查，从调查结果来看，90%以上同学对在线教学的效果是满意的，认为线上教学获得感满满。但也存在个别问题，主要为在线教学平台使用种类较多，个别课程课后作业负担重，平台使用过多造成即时签到不顺畅的问题。

（2）学生线上教学座谈。针对问卷调查中学生提出的意见建议。学院组织各个教研室会同各班班主任开展了线上教学学生座谈会。各班学生代表围绕三周以来线上授课的收获及存在的问题踊跃发言。同学们普遍认为任课老师都能做到以“学生为中心”，认真负责，有效开展线上授课，在疫情防控期间更加注重对学生的人文关怀。

17公共关系学本科班同学认为，公共关系教研室《公关伦理与传播法规》课程，任课老师可以熟练运用直播软件，与学生沟通交流比较多，教学质量很好，直播方式新颖，学生的线上学习可以在评论区随时发表自己的意见与想法，有利于学生之间的讨论沟通以及与老师之间的互动答疑，效果不错。

17劳动关系本科班同学认为，社会工作教研室《现代社会调查方法》课程，任课老师利用知到APP的翻转课堂进行直播答疑，通过自己录制课程，与网上授课形成了一种很好补充。另外，老师上课风趣幽默，讲课生动，实时弹幕方便老师与同学们进行交流。

18法律事务班学生认为，法律教研室《劳动法与劳动争议处理》课程，任课老师采用腾讯会议直播上课方式，上课时屏幕共享，屏幕清晰度与语音质量也是非常的好，签到时采取班级群内打卡接龙的方式，直播过程中也会通过点名的方式对班级同学进行提问，回答问题的反馈也很不错。

二、三方联动，齐抓共管解决问题

1.认真讨论解决线上教学反映的问题。针对线上教学存在的问题，学院召开教研室主任会议和班主任会议，认真研究学生反馈的有关在线教学的意见建议，要加强对学生的人文关怀，切实解决学生关切的问题。针对网络延迟及在线平台故障等技术问题，学院要求任课老师与平台服务人员及时沟通，保障线上教学顺利进行。针对个别课程课后作业繁重、签到不灵活等问题，学院要求教研室主任切实落实到教研室内部每位任课老师，在保证教学质量的前提下，切实为学生减负。

2.问题解决措施。针对学生反映任课教师使用平台过多等问题，学院要求各任课老师在保证教学质量的前提下，尽量压缩平台使用数量，同时以班级为单位尽最大可能统一授课平台，减轻学生负担。针对个别课程课后作业负担较重的问题，要求任课教师提高作业布置的质量，避免为了消化上课时间加重学生课业负担。针对因网络延迟导致签到难等问题，学院建议任课教师采取更为灵活的签到方式，如QQ群、微信群、微信小程序等。

3.及时回应，反馈当前问题。针对学生在问卷调查、座谈会中提出的问题，学院各教研室充分发挥以“学生为中心”的学生-班主任-教研室主任三方联动沟通机制。及时回应学生关切，将学院解决方案及时反馈给学生，给学生满意答复。

（图/苏康、袁征、刘慧、赵强、袁航 文/李善乐、赵伟

供稿审核/耿艳丽  编辑/孙婷玉）